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19/09/2012
Operadoras só poderão enviar torpedos com autorização do cliente

 A partir da meia-noite de quinta-feira (20), mensagens de texto com propaganda da operadora de celular só poderão ser enviadas com autorização do cliente. A novidade não vale para outras empresas que mandam com torpedos.

A novidade só vale para as operadoras de telefonia, que têm até a quinta-feira (21) para enviar ao cliente – em horário comercial – uma mensagem-consulta perguntando se ele quer ou não receber os torpedos publicitários da companhia. Se ele não quiser, deve enviar uma resposta com a palavra 'Sair'. E se ele não responder, automaticamente vai continuar recebendo os torpedos de ofertas.

Esse direito existe desde 2008 e, segundo a Anatel, era driblado pelas operadoras. Quem ainda não recebeu a mensagem pode ligar para a central de atendimento e pedir o cancelamento do serviço. Se mesmo assim continuar recebendo as promoções, pode ligar para a Anatel, que vai cobrar da operadora uma resposta em até cinco dias. Se a operadora não cumprir a lei, pode ser multada.

A Anatel acaba de esclarecer que foi estendido para 20 de outubro o prazo que as operadoras de celular têm para enviar mensagens de texto com propaganda - sem autorização do cliente.


Fonte: Site G1


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